Clés et accès
Nous gardons vos clés au bureau et faisons entrer artisans, livreurs et invités. Vous savez toujours qui est entré chez vous.
Nos services
Gestion de résidences secondaires sur la Costa Brava
Nous veillons sur votre maison pendant votre absence : clés, visites régulières, entretien et réparations, avec un seul interlocuteur à notre bureau de Sant Antoni de Calonge.
Ce que cela comprend
Un seul interlocuteur pour votre maison
La plupart des propriétaires pour qui nous travaillons vivent à l’étranger et passent quelques semaines par an ici. Le reste du temps, la maison demande tout de même de l’attention : une fuite, une livraison, un technicien qui doit entrer, un invité qui ne trouve pas la clé.
Nous gardons un jeu de clés à notre bureau, nous passons contrôler la maison selon un calendrier convenu avec vous et nous assurons l’entretien et les réparations avec notre propre équipe. Vous avez un seul interlocuteur pour tout, dans votre langue.
C’est vous qui décidez de ce que vous nous confiez. Certains propriétaires ne veulent que le gardiennage des clés et des visites régulières. D’autres nous confient aussi le jardin, la piscine, le ménage et les réparations.
Ce dont nous nous chargeons
Ce dont nous nous occupons
Visites régulières
Nous contrôlons la maison selon un calendrier convenu avec vous. Après une tempête, nous pouvons passer en plus si vous nous le demandez.
Entretien et réparations
Les réparations sont faites par notre propre équipe. Au-delà d’une petite intervention, vous recevez d’abord un devis, et rien ne commence sans votre accord.
Jardin et piscine
Un entretien régulier du jardin et de la piscine, pour que tout soit en bon état à votre arrivée.
Ménage et blanchisserie
Un ménage avant votre arrivée et après votre départ, et le ménage entre deux locations si la maison est louée.
Des nouvelles claires
Quand il y a quelque chose à faire, nous vous prévenons par e-mail, téléphone ou WhatsApp, avec des photos quand il y a quelque chose à montrer.
Comment cela se passe
Pour commencer
Prenez contact
Dites-nous où se trouve la maison et ce que vous souhaitez nous confier.
Nous visitons la maison
Nous faisons le tour de la maison, avec vous ou seuls, et notons ce dont elle a besoin.
Une proposition claire
Vous recevez une proposition avec les services, la fréquence de nos passages et le prix.
Nous prenons le relais
Vous nous remettez un jeu de clés et nous commençons. Dès le premier jour, vous savez qui appeler.
Sur la Costa Brava
Bon à savoir
- L’hiver
- À partir de novembre, beaucoup de lotissements sont presque vides. Si personne ne passe voir la maison, une fuite ou une effraction peut alors rester des semaines sans que personne ne s’en aperçoive.
- Les tempêtes
- Les fortes pluies et les coups de vent peuvent abîmer toitures, stores et jardins. Si vous nous le demandez, nous passons en plus après le mauvais temps.
- Location saisonnière
- Pour louer la maison à des vacanciers, il faut une licence touristique enregistrée pour ce logement. Nous pouvons vous conseiller à ce sujet.
Bon à savoir
Les questions des propriétaires
Que comprend la gestion de la maison ?
Le gardiennage des clés, les visites régulières, le ménage, l’entretien de la piscine et du jardin, et les réparations. Vous choisissez ce dont vous avez besoin.
Gérez-vous aussi la location saisonnière ?
Oui. Nous pouvons trouver des locataires, gérer les réservations, les arrivées et les départs, et vous aider pour la licence touristique.
Pouvez-vous m’aider si je vis à l’étranger ?
C’est le cas de la plupart de nos propriétaires. Nous travaillons par e-mail, téléphone et WhatsApp, dans votre langue.
Dois-je prendre tous les services ?
Non. Vous choisissez les services dont vous avez besoin, et vous pouvez en ajouter ou en arrêter par la suite.
Comment me tenez-vous informé ?
Par e-mail, téléphone ou WhatsApp, comme vous préférez. Quand il y a quelque chose à montrer, vous recevez des photos.
Faites-vous aussi des rénovations ?
Oui. Nous rénovons, agrandissons et construisons, d’une nouvelle cuisine à une maison entière, avec notre propre équipe et un devis avant le début des travaux.
Bon à savoir
Owning and upkeep
What a house on this coast needs when you are not in it, and what it costs to keep somebody looking after it.
Voir toutes les questionsWho looks after the house when I am not there?
We do, if you would like us to. We hold a set of keys at the office in Sant Antoni de Calonge, walk the house on a rhythm you set, and deal with what we find using our own team rather than sending you a list of numbers to ring from another country.
You are told what was done and what it cost, and anything beyond a small job is quoted and approved before it starts.
Très franchement
Plenty of owners rely on a neighbour, and for a fortnight that is fine. It stops working the day something happens that needs a decision, a tradesman and somebody to be there on a Tuesday. That is usually the phone call we get.
What happens to a pool left alone over the winter?À prévoir
It goes green, and on the wooded plots here it fills with pine needles while it does. A pool left untreated from October does not need cleaning in May, it needs emptying and refilling, and that is a far larger bill than the winter treatment would have been.
Emptying a pool is also not risk free. In the wrong ground conditions an empty pool can lift. It is not a job to do casually.
Très franchement
This is the single most common expensive surprise we see on a second home here, and it is entirely avoidable for the price of a few visits over the winter.
How quickly can someone actually get to the house?
From our office in Sant Antoni de Calonge, most of the houses we look after are within a short drive. Because we hold the keys ourselves and use our own people, a burst pipe on a Tuesday morning is dealt with that morning rather than after a day of arranging.
In an emergency we stop the damage first and reach you afterwards. Turning off the water and making a property secure does not wait for an email reply. Everything beyond making it safe does wait for your decision.
Do I pay Spanish tax on a house I never let out?À prévoir
Yes. Two separate things, and owners are regularly surprised by the second one. The first is IBI, the local property tax, billed by the town hall. The second is non-resident income tax: Spain taxes a non-resident owner on an imputed income from a second home even when it earns nothing and stands empty all year.
Both are ordinary, both are manageable, and both need somebody to actually file them. The penalty for not knowing is the same as the penalty for not bothering.
Très franchement
The imputed income tax is the one nobody mentions during a viewing. It is not large for most houses, but it is annual, it is your responsibility to declare rather than something you get billed for, and it accumulates quietly if it is never filed. If you have owned here for years and have never heard of it, that is worth a conversation now rather than later.
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Ce que nous faisons aussi
Prochaine étape
Confiez-nous votre maison
Parlez-nous de votre maison et de vos besoins, et nous vous enverrons une proposition claire. Sans engagement.