Clés et accès
Nous gardons vos clés au bureau et faisons entrer artisans, livreurs et invités. Vous savez toujours qui est entré chez vous.
Nos services
Gestion de résidences secondaires sur la Costa Brava
Nous veillons sur votre maison pendant votre absence : clés, visites régulières, entretien et réparations, avec un seul interlocuteur à notre bureau de Sant Antoni de Calonge.
Ce que cela comprend
Un seul interlocuteur pour votre maison
La plupart des propriétaires pour qui nous travaillons vivent à l’étranger et passent quelques semaines par an ici. Le reste du temps, la maison demande tout de même de l’attention : une fuite, une livraison, un technicien qui doit entrer, un invité qui ne trouve pas la clé.
Nous gardons un jeu de clés à notre bureau, nous passons contrôler la maison selon un calendrier convenu avec vous et nous assurons l’entretien et les réparations avec notre propre équipe. Vous avez un seul interlocuteur pour tout, dans votre langue.
C’est vous qui décidez de ce que vous nous confiez. Certains propriétaires ne veulent que le gardiennage des clés et des visites régulières. D’autres nous confient aussi le jardin, la piscine, le ménage et les réparations.
Ce dont nous nous chargeons
Ce dont nous nous occupons
Visites régulières
Nous contrôlons la maison selon un calendrier convenu avec vous. Après une tempête, nous pouvons passer en plus si vous nous le demandez.
Entretien et réparations
Les réparations sont faites par notre propre équipe. Au-delà d’une petite intervention, vous recevez d’abord un devis, et rien ne commence sans votre accord.
Jardin et piscine
Un entretien régulier du jardin et de la piscine, pour que tout soit en bon état à votre arrivée.
Ménage et blanchisserie
Un ménage avant votre arrivée et après votre départ, et le ménage entre deux locations si la maison est louée.
Des nouvelles claires
Quand il y a quelque chose à faire, nous vous prévenons par e-mail, téléphone ou WhatsApp, avec des photos quand il y a quelque chose à montrer.
Comment cela se passe
Pour commencer
Prenez contact
Dites-nous où se trouve la maison et ce que vous souhaitez nous confier.
Nous visitons la maison
Nous faisons le tour de la maison, avec vous ou seuls, et notons ce dont elle a besoin.
Une proposition claire
Vous recevez une proposition avec les services, la fréquence de nos passages et le prix.
Nous prenons le relais
Vous nous remettez un jeu de clés et nous commençons. Dès le premier jour, vous savez qui appeler.
Sur la Costa Brava
Bon à savoir
- L’hiver
- À partir de novembre, beaucoup de lotissements sont presque vides. Si personne ne passe voir la maison, une fuite ou une effraction peut alors rester des semaines sans que personne ne s’en aperçoive.
- Les tempêtes
- Les fortes pluies et les coups de vent peuvent abîmer toitures, stores et jardins. Si vous nous le demandez, nous passons en plus après le mauvais temps.
- Location saisonnière
- Pour louer la maison à des vacanciers, il faut une licence touristique enregistrée pour ce logement. Nous pouvons vous conseiller à ce sujet.
Bon à savoir
Les questions des propriétaires
Que comprend la gestion de la maison ?
Le gardiennage des clés, les visites régulières, le ménage, l’entretien de la piscine et du jardin, et les réparations. Vous choisissez ce dont vous avez besoin.
Gérez-vous aussi la location saisonnière ?
Oui. Nous pouvons trouver des locataires, gérer les réservations, les arrivées et les départs, et vous aider pour la licence touristique.
Pouvez-vous m’aider si je vis à l’étranger ?
C’est le cas de la plupart de nos propriétaires. Nous travaillons par e-mail, téléphone et WhatsApp, dans votre langue.
Dois-je prendre tous les services ?
Non. Vous choisissez les services dont vous avez besoin, et vous pouvez en ajouter ou en arrêter par la suite.
Comment me tenez-vous informé ?
Par e-mail, téléphone ou WhatsApp, comme vous préférez. Quand il y a quelque chose à montrer, vous recevez des photos.
Faites-vous aussi des rénovations ?
Oui. Nous rénovons, agrandissons et construisons, d’une nouvelle cuisine à une maison entière, avec notre propre équipe et un devis avant le début des travaux.
Bon à savoir
Posséder et entretenir
Ce dont une maison sur cette côte a besoin quand vous n’êtes pas là, et ce que coûte le fait de la confier à quelqu’un.
Voir toutes les questionsQui s’occupe de la maison quand je ne suis pas là ?
Nous, si vous le souhaitez. Nous gardons un jeu de clés au bureau de Sant Antoni de Calonge, nous passons dans la maison au rythme que vous fixez et nous réglons ce que nous trouvons avec notre propre équipe, au lieu de vous envoyer une liste de numéros à appeler depuis l’étranger.
Vous savez ce qui a été fait et ce que cela a coûté, et tout ce qui dépasse une petite intervention fait l’objet d’un devis, que vous approuvez avant le début des travaux.
Très franchement
Beaucoup de propriétaires comptent sur un voisin, et pour quinze jours, cela suffit. Cela ne marche plus le jour où il se passe quelque chose qui demande une décision, un artisan et quelqu’un sur place un mardi. C’est en général à ce moment-là que l’on nous appelle.
Que devient une piscine laissée à l’abandon pendant l’hiver ?À prévoir
Elle verdit et, sur les terrains boisés d’ici, elle se remplit d’aiguilles de pin en même temps. Une piscine laissée sans traitement depuis octobre n’a pas besoin d’un nettoyage en mai : il faut la vider et la remplir à nouveau, et la facture est bien plus élevée que celle de l’hivernage.
Vider une piscine n’est pas non plus sans risque. Selon l’état du sol, une piscine vide peut se soulever. Ce n’est pas une opération à prendre à la légère.
Très franchement
C’est la mauvaise surprise coûteuse la plus fréquente que nous voyons sur les résidences secondaires d’ici, et on l’évite entièrement pour le prix de quelques passages pendant l’hiver.
En combien de temps quelqu’un peut-il vraiment se rendre à la maison ?
Depuis notre bureau de Sant Antoni de Calonge, la plupart des maisons dont nous nous occupons sont à courte distance en voiture. Comme nous gardons les clés nous-mêmes et que nous travaillons avec nos propres équipes, une canalisation qui éclate un mardi matin est prise en charge le matin même, et non après une journée d’organisation.
En cas d’urgence, nous limitons d’abord les dégâts et nous vous contactons ensuite. Couper l’eau et mettre un logement en sécurité n’attend pas une réponse à un e-mail. Tout ce qui va au-delà de la mise en sécurité attend votre décision.
Dois-je payer des impôts en Espagne sur une maison que je ne loue jamais ?À prévoir
Oui. Il y a deux choses distinctes, et la seconde surprend régulièrement les propriétaires. La première est l’IBI, l’impôt foncier local, facturé par la mairie. La seconde est l’impôt sur le revenu des non-résidents : l’Espagne impose un propriétaire non résident sur un revenu théorique tiré de sa résidence secondaire, même si elle ne rapporte rien et reste vide toute l’année.
Les deux sont courants, les deux se gèrent bien, et les deux doivent être déclarés par quelqu’un. Ne pas savoir expose aux mêmes pénalités que ne pas s’en occuper.
Très franchement
L’impôt sur le revenu théorique, personne n’en parle pendant une visite. Pour la plupart des maisons, il n’est pas élevé, mais il est annuel, c’est à vous de le déclarer (vous ne recevez pas de facture), et il s’accumule sans bruit s’il n’est jamais déclaré. Si vous êtes propriétaire ici depuis des années et que vous n’en avez jamais entendu parler, mieux vaut en parler maintenant que plus tard.
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Ce que nous faisons aussi
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Parlez-nous de votre maison et de vos besoins, et nous vous enverrons une proposition claire. Sans engagement.