Heute sitzen wir mit Pablo und Joanca am Tisch. Mit Hilfe von Quality Estates und seinem Team haben sie sich ihren Traum von einem Haus in Spanien erfüllt.
Noah: Zunächst bin ich sehr gespannt, wie Sie den Hauskauf erlebt haben. Ich kann mir vorstellen, dass Sie mit der Idee gekommen sind, ein Haus in Spanien zu kaufen. Wie sind Sie an der Costa Brava und dann bei Quality Estates gelandet?
Joanca: Das war eigentlich ganz einfach. Wir haben Freunde, die das schon hinter sich haben. Sie haben bereits ein Haus in Calonge, ebenfalls in Cabanyes, und gute Erfahrungen mit Quality Estates gemacht. Diese Freunde wohnen auch in den Niederlanden, in unserem Ort Zeist. Während der Corona-Pandemie, als man kaum reisen konnte, kam uns die Idee, ein Haus in Spanien zu suchen. Also haben wir Quality Estates angerufen. Damals arbeitete dort Arjan, und er hat uns bei der Suche geholfen.
Noah: Wie lange hat die Suche gedauert? Oder hat es gleich gepasst?
Pablo: Sehr schnell, ich glaube, nach sechs Wochen hatten wir das Haus. Wir haben es ungesehen gekauft. Für das erste Haus haben wir ein Angebot gemacht, das hat nicht geklappt. Dann haben wir selbst auf Websites gesucht und so dieses Haus gefunden. Wenn Sie die Fotos von damals sehen würden: Es ist zu 100 % anders als heute. Das Haus hat sich verändert und das Grundstück auch. Wo früher nur freie Fläche war, haben wir jetzt einen Garten. Wir haben das Anwesen also wirklich umgestaltet.
Bei Quality Estates sind uns vor allem zwei Dinge aufgefallen. Wir sahen schon Potenzial in dem Haus, hatten aber eine Bedingung: Wir wollten den Pool gut im Garten platzieren und einiges am Haus ändern, weil es so, wie es war, nicht gut war. Da kam Dannys räumliches Vorstellungsvermögen ins Spiel, und auch seine Fähigkeit, aus einem so alten Haus etwas Schönes zu machen. Er sah das Potenzial in der Bausubstanz und in der Lage. So haben wir angefangen, mit Vertrauen in das Wissen und Können von Quality Estates.
Noah: Das Potenzial, das Danny gesehen hat, und das gute Gefühl, das er Ihnen gegeben hat, haben Sie also überzeugt?
Joanca: Ja, wir haben Danny da voll vertraut, denn wir mussten uns für den Kauf entscheiden. Natürlich hatten wir schon die schöne Arbeit gesehen, die Quality Estates für unsere Freunde gemacht hatte, und das hat uns auch zuversichtlich gemacht.
Pablo: Genau. Es fing damit an, dass Danny sagte: „Damit kann ich arbeiten.“ Also haben wir gekauft. Dann haben Danny und Albert (der Planer) losgelegt, und weil alles aus der Ferne lief, haben sie 3D-Pläne erstellt, damit wir es uns vorstellen konnten. Das war sogar noch schöner, als wir es uns ausgemalt hatten, also haben wir gesagt: „Ja, machen wir.“ Und zum Glück haben wir das getan. Das Ergebnis sieht genau so aus wie im Entwurf, und das beeindruckt uns immer noch.
Noah: Waren Sie vor der Renovierung im Haus? Oder gar nicht?
Joanca: Ja, bevor die Renovierung losging. Wir haben es gekauft und den ersten Sommer im bestehenden Haus verbracht. So konnten wir sehen, was wir wie angehen wollten. In diesem Sommer haben wir nichts verändert und dort gut gewohnt. In den Herbstferien haben wir das Haus dann ausgeräumt, und im November begann die Renovierung.
Noah: Die Renovierung lief also auf eine bestimmte Weise ab, oder? Weil Sie kaum oder gar nicht vor Ort sein konnten, lief alles aus der Ferne?
Pablo: Wir haben 1.500 Fotos! Das war fantastisch. Jeden Freitagnachmittag zwischen 4 und 6...
Joanca: so um die Happy Hour!
Pablo: ...schickte Danny eine Nachricht: Seid ihr bereit? Und dann kam es, ping ping ping ping... Alle Fotos von dem, was in dieser Woche gemacht worden war. Das hat er jede Woche gemacht, und wir hatten wirklich das Gefühl, die ganze Zeit dabei zu sein. Obwohl man weit weg ist, war alles so ausführlich und genau, dass es großartig war, das zu verfolgen.
Joanca: Ja, und nicht nur die Arbeiten. Auch die Auswahl von Fliesen, Küchen und so weiter musste aus der Ferne passieren. Aber Danny war sehr hilfsbereit: Er hat uns ausführliche Fotos und Videos geschickt und sogar Fliesen per Post oder Lkw, damit wir uns entscheiden konnten. Damals waren alle Geschäfte geschlossen, wir konnten also in den Niederlanden nicht einfach in einen Laden gehen und dort aussuchen. Alles musste anders laufen, und Danny hat das so gut und flexibel übernommen, dass wir wirklich gute Entscheidungen treffen konnten.
Noah: Die Zusammenarbeit beim Planen war also auch perfekt?
Joanca: Ja, immer lösungsorientiert.
Pablo: Mit Danny kann man sehr angenehm Ideen entwickeln. Er ist immer positiv und sucht nach Möglichkeiten. Egal, in welche Richtung man gehen will, er ist flexibel. Wenn man sagt, das ist zu teuer, geht es auch günstiger? Dann regelt er das. Wenn man etwas mehr möchte, macht er es möglich. Er ist immer positiv und kooperativ.
Das erleben wir auch heute noch. Wenn man Danny wegen dieser oder jener Sache anruft, ist ihm nichts zu viel. Danny ist immer erreichbar.
Noah: Das ist alles sehr positiv! In vielen Fernsehsendungen wie ‚Ik vertrek‘ sieht man ja oft, dass vieles schiefgeht und es Rückschläge gibt. Hatten Sie auch Rückschläge?
Joanca: Haha, die verraten wir nicht! Nein, eigentlich nicht. Vielleicht die Kosten, aber die hat man natürlich selbst in der Hand.
Manchmal fragen Leute: „Oh, ist das so eine ‚Ik vertrek‘-Geschichte?“ Und eigentlich ist genau das Gegenteil passiert.
Noah: Sie sind also nicht auf Überraschungen gestoßen? Obwohl Sie das Haus aus der Ferne gekauft haben?
Joanca: Nein. Der frühere Eigentümer kam sogar noch einmal vorbei und war sehr beeindruckt. Er sagte auch, er sei froh, dass wir alles so gründlich angegangen sind, weil er etwas Sorge hatte, dass manche Leitungen nicht in Ordnung sein könnten. Aber weil wir so gründlich renoviert haben, wurde alles erneuert.
Noah: Das Ergebnis entspricht also voll und ganz Ihren Erwartungen?
Joanca: Ja, auf jeden Fall, wie Pablo schon sagte. Wenn man die Entwürfe mit den Fotos von heute vergleicht, ist es eine Kopie.
Pablo: Ja, und das ist das Entscheidende, wenn man aus der Ferne und im Ausland ein Haus kauft: Man ist davon abhängig, was dort passiert und wie es dort läuft.
Wenn man von Dingen spricht, die vielleicht enttäuschend waren: Als Niederländer geht man davon aus, dass Wasser, Strom und Abwasser immer gut funktionieren. Nun, ich wusste nicht, dass eine Sicherung so oft herausspringen kann. Bildlich gesprochen ging bei jedem Gewitter etwas kaputt. In so einem Moment braucht man jemanden, der keine Umstände macht und sagt: „Kein Problem, das regle ich, ich schicke jemanden vorbei!“
Das ist das Wertvollste und der Grund, warum wir uns nach den Erzählungen unserer Freunde für Quality Estates entschieden haben. Wenn etwas ist, schreiben wir einfach eine Nachricht, und es wird erledigt. Und zwar sehr ordentlich. Es wird nicht aus jeder Kleinigkeit eine große Sache gemacht, und es entstehen auch keine hohen Kosten. Hundertprozentiges Vertrauen und gut organisiert.
Joanca: Ja, und da ist Danny, mit ihm haben wir den meisten Kontakt, aber was Pablo sagt, gilt für das ganze Team.
Noah: Das freut mich zu hören! Vor lauter Begeisterung beantworten Sie schon Fragen, die ich noch gar nicht gestellt habe. Meine nächste Frage war nämlich: Wie ist es mit dem Rest des Teams, haben Sie da auch Erfahrungen?
Pablo: Haha, auf jeden Fall. Wir wissen genau, dass wir uns an Herminia wenden können, wenn es um Verwaltung, Rechnungen und andere Unterlagen geht. Und an Romy, wenn wir etwas zur Reinigung unseres Hauses regeln möchten.
Aber letztlich ist es egal, wen man im Team anspricht, denn es wird erledigt oder weitergegeben. Man weiß, wer sich darum kümmert, aber wenn wir Danny ansprechen, ist es gut. Und sonst wissen wir: Wenn wir Xavi sagen, klappt es immer, denn er ist entweder der Maler, der Elektriker oder der Klempner...
Es ist schön, einen Ansprechpartner zu haben, der sich dann um alles kümmert. Man weiß, dass Danny es bespricht und es dann erledigt wird. Dieser Service ist sehr angenehm, wenn man weit weg ist.
Joanca: Vielleicht noch etwas Schönes: Wir waren um Weihnachten in Spanien, und das Haus war gerade fertig geworden. Wir gingen an dem Restaurant vorbei, in dem Quality Estates sein Weihnachtsessen hatte. Sie haben uns gesehen und auf einen Drink hereingeholt. Alle Mitarbeiter und Handwerker waren da, und weil fast alle an unserem Haus mitgearbeitet hatten, kannten wir jeden. Das war wirklich schön, und man spürte auch, dass die Handwerker stolz darauf waren, an unserem Haus gearbeitet zu haben. Das war ein sehr schönes Erlebnis!
Noah: Wie schön. Und wie oft sind Sie im Durchschnitt in Spanien?
Joanca: So oft wie möglich. Wir versuchen, mindestens einmal im Monat hinzufahren.
Pablo: Ja, wann immer es geht, machen wir uns auf den Weg!
Noah: Schön, vielleicht sehen wir uns ja bald!
