Este marzo queremos destacar la excelente labor de Herminia, que forma parte esencial del equipo de Quality Estates desde hace varios años. Ha desempeñado un papel fundamental en el departamento inmobiliario, donde conoce a fondo la dinámica del mercado y las estrategias de venta. Además, Herminia ha demostrado ser una pieza clave en la expansión y el éxito continuado de nuestra cartera de inmuebles.
¿Qué le animó a unirse a Quality Estates?
Cuando empecé a trabajar en Quality Estates no los conocía; de hecho, hacía poco que se habían instalado en Sant Antoni de Calonge y su actividad no era solo inmobiliaria, sino también de reformas y de venta de muebles de madera tropical y accesorios de decoración, cuadros, lámparas, jarrones, etc. Todo el local estaba lleno de muebles, sobre todo de exterior: mesas de teca, sillas y sillones de jardín, etc. Algunas cosas las sacábamos a la calle cada día. La verdad es que era otra forma de trabajar y desde el primer momento me pareció interesante. Lo que más me gusta es que todo ha sido siempre muy dinámico y, la verdad, el tiempo ha pasado volando: ya han pasado unos cuantos años desde aquel 9 de julio de 2009.
¿Puede contarnos una experiencia o un momento memorable de su etapa en Quality Estates?
Una de las cosas que más me marcó fue el gran esfuerzo que hacíamos los sábados, en los primeros años en que nos dedicábamos al alquiler de las casas: acompañábamos a cada familia a su llegada hasta la casa y les explicábamos con detalle cómo funcionaba todo, etc., etc., etc. Era un servicio personalizado impecable, muy cercano.
¿Cómo describiría la cultura de trabajo y el ambiente en Quality Estates?
La cultura de trabajo en QE es muy internacional, con un horario distinto al de las inmobiliarias españolas habituales, un ritmo de trabajo moderado pero constante, aprendizaje continuo, proyectos de mejora siempre sobre la mesa, ambiente familiar, una relación muy cercana con el cliente, etc. El buen ambiente que tenemos entre compañeros y con la dirección crea muy buen rollo, y eso se nota en todos los aspectos del día a día.
¿Qué habilidades o cualidades especiales aporta a su puesto en la empresa?
Mi experiencia de más de 35 años en el sector inmobiliario me da mucha seguridad, y eso también se lo transmito tanto al vendedor como al comprador... Soy muy entusiasta y me apasiona mi trabajo. Me encanta la variedad de mi día a día y, aunque hago mucho trabajo administrativo, también salgo de la oficina a menudo, y me gusta visitar las casas y tratar con los propietarios, a quienes a veces no les resulta fácil desprenderse de sus casas. Trato a todo el mundo con mucho cuidado, tanto a vendedores como a compradores. Quiero que vender y comprar sea una experiencia muy agradable para todos.
¿Qué es lo más gratificante de su trabajo?
Lo más gratificante para mí es cuando comprador y vendedor se ponen de acuerdo para seguir adelante con la compraventa. Entonces sé que las piezas encajan y que vamos por buen camino.
En su opinión, ¿qué diferencia a Quality Estates de otras agencias inmobiliarias?
La diferencia con otras inmobiliarias es que acompañamos tanto al vendedor como al comprador en todo momento, les informamos de cada uno de los gastos propios de la compraventa y damos solución a cualquier dificultad que pueda surgir, tanto de documentación como de construcción.
¿Cómo cree que contribuye Quality Estates a la comunidad de la Costa Brava?
QE respeta el entorno, es consciente de la belleza de la naturaleza que nos rodea y sabemos construir de manera que las casas se integren en el paisaje natural de la zona.
¿Qué crecimiento o desarrollo profesional ha experimentado en Quality Estates?
Empecé en Quality Estates como recepcionista y, al poco tiempo, gracias a mi experiencia profesional en el sector desde los 24 años, empecé a trabajar en ventas. Al principio todos llevábamos juntos las ventas y los alquileres, hasta que nuevos compañeros asumieron los alquileres y yo me quedé en ventas. He aprendido mucho de todos los aspectos de la venta: captar inmuebles, hacer una buena presentación, un buen marketing y una buena publicidad, vender, etc. De hecho, aprendo cada día, porque cada caso es distinto.
¿Puede contarnos un caso de éxito o el ejemplo de un cliente especialmente satisfecho con el que haya trabajado?
Sí, claro. Estoy muy orgullosa de la venta más rápida que he hecho nunca: vendí una casa en una semana. Se acercaba final de año y, por motivos fiscales, había que organizarlo todo a velocidad supersónica para que el comprador pudiera hacer la compra dentro de ese mismo año. Para mí fue una gran prueba que siempre recuerdo con alegría.
¿Cómo se adapta Quality Estates a los cambios y a las innovaciones del sector inmobiliario?
El equipo de QE siempre está pensando en cómo mejorar, y mejoramos cada año. Estamos bien asesorados y, sobre todo, tenemos una relación muy estrecha con otros colegas con los que no competimos, sino que colaboramos.
¿De dónde es usted?
Nací en un pueblecito de La Mancha, en la provincia de Cuenca, llamado Santa María del Campo Rus. En los años sesenta mis padres emigraron a Palafrugell, y ahí es donde vivo ahora. Tenía 4 años cuando llegué a Palafrugell, en 1966.
¿Cuál fue su primer trabajo?
Mi primer trabajo fue en un supermercado cerca de mi casa, donde estuve un par de meses en verano. Después trabajé en una oficina de cambio de divisas, también varios veranos mientras estudiaba, y luego me fui a Alemania, donde pasé 2 años, los de mis 18 y 19 años.
¿Cuál era su asignatura favorita en el colegio?
En el colegio me gustaban mucho la biología y las matemáticas, y me siguen gustando.
¿Qué idiomas habla?
Hablo bien inglés, del que tengo una buena base gramatical. El francés lo hablo con algo más de soltura, como digo, pero me parece que se parece mucho al catalán y, escuchando con atención, se entiende bastante bien. El alemán lo aprendí en Alemania y seguí estudiándolo varios años a mi vuelta, pero no lo he practicado mucho y ahora me da miedo hablarlo, aunque creo que sigue ahí, en algún rincón de mi cabeza, algo dormido. Por supuesto hablo catalán y castellano, que es mi lengua materna.
¿Cuánto tiempo lleva viviendo en la Costa Brava?
Estoy en la Costa Brava desde los 4 años.
¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?
En mi tiempo libre me gusta hacer de todo. Lo que más me gusta es viajar y conocer sitios nuevos para mí. Los fines de semana me gusta salir a hacer rutas por los pueblos de alrededor o por la montaña. Se me da bien organizar excursiones de un día y siempre reúno a amigos para que me acompañen y disfrutar de una buena excursión por la mañana y de una buena comida en los restaurantes de la zona.
¿Tiene Quality Estates algún proyecto o plan interesante entre manos?
Para mí, el proyecto más emocionante se llevará a cabo en Puig Rossell, en Calonge. Estamos al principio del principio, pero el resultado será de una belleza impresionante: será la construcción de casas de alto standing, con vistas despejadas y muy bien orientadas al sol. Este proyecto de varios años será muy importante para QE.
¿Qué es lo que más le gusta de vivir y trabajar en la Costa Brava?
Lo que más disfruto de vivir en la Costa Brava es la tranquilidad que tenemos durante 10 meses al año, cuando podemos movernos con libertad sin atascos y disfrutar de los días soleados del invierno sin aglomeraciones, sin gritos. Eso es lo que más me gusta, además del paisaje divino de este territorio. Vayas donde vayas, la belleza del entorno se respira: los olivares de Calonge, los viñedos, los pinares, las Gavarres con su riquísimo pasado, cuando se trabajaban los alcornoques, cuando se hacía carbón, etc. Y el mar, no le digo nada: los caminos de ronda, las terracitas donde tomarse una cerveza mirando el horizonte y el sol de un domingo por la mañana. Me encanta vivir aquí y agradezco cada día que mis padres decidieran quedarse aquí, entre la inmensa cantidad de lugares que había para elegir...
¿Puede contarnos algo curioso o divertido sobre usted que poca gente sepa?
Bueno, creo que esto lo sabe todo el mundo, pero ahí va: me llevo bastante mal con la tecnología. ¿Será cosa de la edad?
Si tuviera que resumir Quality Estates en una palabra, ¿cuál sería y por qué?
Para resumir QE en una palabra: innovación. ¿Por qué? Porque Danny siempre nos sorprende con ideas nuevas, siempre está dispuesto a escuchar nuestros comentarios y aportaciones, y para él cualquier innovación es bienvenida.
¿Cómo pueden contactar con usted?
Pueden contactar conmigo por teléfono en el 608678284 o por correo electrónico: sales@quality-estates.com. Estaré encantada de responder a cualquier pregunta que tengan.
