Aquest març volem destacar la feina excepcional de l'Herminia, que fa uns quants anys que és una part essencial de l'equip de Quality Estates. Ha tingut un paper fonamental al departament immobiliari, on és una experta en el funcionament del mercat i en estratègies de venda de propietats. A més, l'Herminia ha demostrat ser una peça clau en el creixement i l'èxit continuat de la nostra cartera immobiliària.
Què et va portar a entrar a Quality Estates?
Quan vaig començar a treballar a Quality Estates no els coneixia. De fet, feia poc que s'havien instal·lat a Sant Antoni de Calonge i la seva activitat no era només immobiliària, sinó que també feien reformes i venien mobles de fusta tropical i complements de decoració, quadres, làmpades, gerros, etc. Tot el local era ple de mobles, sobretot mobles d'exterior, taules de teca, cadires i butaques de jardí, etc. Algunes coses les trèiem a fora cada dia. La veritat és que era una manera diferent de treballar i a mi em va semblar interessant des del primer moment. El que més m'agrada és que tot sempre ha estat molt dinàmic, i la veritat és que el temps ha passat volant: ja fa uns quants anys d'aquell 9 de juliol de 2009.
Ens pots explicar una experiència o un moment memorable de la teva etapa a Quality Estates?
Una de les coses que més em va impressionar va ser el gran esforç que fèiem els dissabtes, els primers anys que treballàvem amb el lloguer de cases: com acompanyàvem cada família a l'arribada fins a la casa i els explicàvem amb detall com funcionava tot, etc., etc., etc. Era un servei personalitzat impecable, molt proper.
Com descriuries la cultura de treball i l'ambient a Quality Estates?
La cultura de treball a QE és molt internacional, amb un horari diferent del de les immobiliàries espanyoles habituals, una intensitat de treball moderada però constant, aprenentatge continu, projectes de millora sempre sobre la taula, un ambient familiar, una relació molt propera amb el client, etc. El bon ambient que tenim entre companys i amb la direcció crea molt bon rotllo, i això es nota en tots els aspectes de la feina del dia a dia.
Quines habilitats o qualitats aportes a la teva feina a l'empresa?
L'experiència de més de 35 anys que tinc en el sector immobiliari em dona molta seguretat, i això també es transmet tant al venedor com al comprador... Soc molt entusiasta i m'apassiona la meva feina. M'encanta la varietat del dia a dia, i tot i que faig molta feina administrativa, també surto sovint de l'oficina, i m'agrada visitar les cases i tractar amb els propietaris, als quals de vegades no els és fàcil desprendre's de casa seva. Tracto tothom amb molta cura, tant venedors com compradors. Vull que vendre i comprar sigui una experiència molt agradable per a tothom.
Quina és la part més gratificant de la teva feina?
El que més m'agrada és quan el comprador i el venedor es posen d'acord per tirar endavant la compravenda. Llavors sé que les peces encaixen i que anem pel bon camí.
Per a tu, què diferencia Quality Estates d'altres immobiliàries?
La diferència amb altres immobiliàries és que acompanyem tant el venedor com el comprador en tot moment, els informem de cadascuna de les despeses que comporta la compravenda i donem solució a qualsevol dificultat que pugui sorgir, tant de documentació com de construcció.
Com creus que Quality Estates contribueix a la comunitat de la Costa Brava?
QE respecta el medi ambient, és conscient de la bellesa de la natura que ens envolta, i sabem construir de manera que les cases s'integrin en l'entorn natural de la zona.
Quin creixement o desenvolupament professional has tingut a Quality Estates?
Vaig començar a Quality Estates com a recepcionista i al cap de poc, gràcies a la meva experiència professional en aquest sector des dels 24 anys, vaig passar a vendes. Al principi tots portàvem conjuntament les vendes i els lloguers, fins que uns companys nous es van fer càrrec dels lloguers i jo em vaig quedar a vendes. He après molt de tots els aspectes de la venda, des de captar propietats, fer-ne una bona presentació, un bon màrqueting i una bona publicitat, fins a vendre, etc. De fet, aprenc cada dia, perquè cada cas és diferent.
Ens pots explicar un cas d'èxit o l'exemple d'un client especialment satisfet amb qui hagis treballat?
Sí, és clar. Estic molt orgullosa de la venda més ràpida que he fet mai: vaig vendre una casa en una setmana. S'acostava final d'any i, per motius fiscals, tot s'havia d'organitzar a velocitat supersònica perquè el comprador pogués fer la compra dins de l'any en curs. Per a mi va ser una gran prova que sempre recordo amb alegria.
Com s'adapta Quality Estates als canvis i a les innovacions del sector immobiliari?
L'equip de QE sempre pensa com podem millorar, i millorem cada any. Estem ben assessorats i, sobretot, tenim una relació molt propera amb altres companys del sector, amb qui no competim sinó que col·laborem.
D'on ets?
Vaig néixer en un poblet de la Manxa, a la província de Conca, que es diu Santa María del Campo Rus. Als anys seixanta els meus pares van emigrar a Palafrugell, i és on visc ara. Tenia 4 anys quan vaig arribar a Palafrugell, el 1966.
Quina va ser la teva primera feina?
La meva primera feina va ser en un supermercat al carrer de casa, on vaig treballar un parell de mesos a l'estiu. Després vaig treballar en una agència de canvi de moneda, també durant uns quants estius mentre estudiava, i després me'n vaig anar a Alemanya, on vaig viure 2 anys, els meus 18 i 19 anys.
Quina era la teva assignatura preferida a l'escola?
A l'escola m'agradaven molt la biologia i les matemàtiques, i encara m'agraden.
Quins idiomes parles?
Parlo bé l'anglès, del qual tinc una bona base gramatical. El francès el parlo amb una mica més de soltesa, com dic, però trobo que s'assembla molt al català i, escoltant amb atenció, s'entén força bé. L'alemany el vaig aprendre a Alemanya i el vaig continuar estudiant uns quants anys quan vaig tornar, però no l'he practicat gaire i ara em fa por parlar-lo, tot i que crec que és en algun racó del meu cap, una mica adormit. I és clar que parlo català i castellà, que és la meva llengua materna.
Quant de temps fa que vius a la Costa Brava?
Soc a la CB des dels 4 anys.
Què t'agrada fer en el teu temps lliure?
En el meu temps lliure m'agrada fer de tot. El que més m'agrada és viatjar i veure llocs nous per a mi. Els caps de setmana m'agrada sortir a fer rutes pels pobles del voltant o per la muntanya. Se'm dona bé organitzar sortides d'un dia i sempre reuneixo amics perquè m'acompanyin a gaudir d'una bona excursió al matí i d'un bon àpat als restaurants de la zona.
Quality Estates té ara mateix algun projecte o pla engrescador entre mans?
Per a mi, el projecte més engrescador es farà a Puig Rossell, a Calonge. Som al principi del principi, però el resultat serà d'una bellesa que tallarà la respiració: serà la construcció d'habitatges d'alt standing, amb vistes obertes i molt ben orientats al sol. Aquest projecte, que durarà uns quants anys, serà molt important per a QE.
Què és el que més t'agrada de viure i treballar a la Costa Brava?
El que més m'agrada de viure a la CB és la calma que tenim deu mesos l'any, quan ens podem moure lliurement sense embussos i gaudir dels dies assolellats de l'hivern sense aglomeracions ni crits. Això és el que més m'agrada, i també el paisatge diví d'aquest territori. Vagis on vagis, la bellesa de l'entorn es nota: les oliveres de Calonge, les vinyes, les pinedes, les Gavarres amb el seu passat tan ric, quan es treballaven les suredes, quan es feia carbó, etc. El mar, ja no cal ni dir-ho: els camins de ronda, les terrasses on pots prendre una cervesa mirant l'horitzó i el sol d'un diumenge al matí. M'encanta viure aquí i cada dia agraeixo que els meus pares decidissin quedar-se aquí, entre tants llocs com hi havia per triar...
Ens pots explicar alguna curiositat sobre tu que poca gent sàpiga?
Bé, crec que tothom ho sap, però allà va: no em porto gaire bé amb la tecnologia. Potser és cosa de l'edat?
Si haguessis de resumir Quality Estates en una paraula, quina seria i per què?
Per resumir QE en una paraula: innovació. Per què? Perquè el Danny sempre ens sorprèn amb idees noves, sempre està disposat a escoltar els nostres comentaris i aportacions, i per a ell qualsevol innovació és benvinguda.
Com et pot contactar la gent?
Em podeu trucar al 608678284 o escriure'm a sales@quality-estates.com. Respondré amb molt de gust qualsevol pregunta que tingueu.
